В Рязанской области прошло обучение для цифровых волонтёров по оплате ЖКХ

9 апреля в Рязани прошёл мастер-класс для цифровых волонтёров по теме «Оплата ЖКХ», организованный ООО «РГМЭК» и АНО «Цифровой регион». В мероприятии приняли участие заместитель председателя правительства Рязанской области Артём Никитин, директор ООО «РГМЭК» Илья Шишкин и заместитель директора АНО «Цифровой регион» Виктор Алеевский.

По итогам опроса проведенного в пунктах оплаты Рязанской городской муниципальной энергосбытовой компании, оказалось, что 68 % населения не доверяет онлайн-платформам или не знает, как ими пользоваться. На основе полученных данных было принято решение обучить цифровых волонтёров работе с системой оплаты услуг ЖКХ, чтобы они могли передать свои знания жителям Рязанской области.

На мастер-классе волонтеры узнали про счет-квитанции и как их правильно читать; о порядке начислений и механизмах оплаты по QR-коду без регистрации в личном кабинете. Специалисты также рассказали об этапах регистрации в личном кабинете потребителя, о возможностях работы в ЛК, оплате через него и получении необходимых справок, а также альтернативных способах оплаты.

После завершения обучения волонтёрам вручили сертификаты. В течение следующих двух недель они будут проводить обучение пенсионеров в Рязанских пунктах приема платежей.